Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 13-09-2026

Collectibleshop.nl hecht veel waarde aan jouw privacy en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens wij kunnen verwerken, waarom wij deze gegevens gebruiken, met welke partijen gegevens kunnen worden gedeeld en welke rechten je hebt.

Wie is verantwoordelijk voor je persoonsgegevens?

Collectible Shop (Collectibleshop.nl) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Collectible Shop (Collectibleshop.nl)

Gemeenlandsedijk Zuid 4

3216 AH Abbenbroek

Nederland

KvK: 96544627

BTW: NL005218852B36

E-mail: info@collectibleshop.nl

Telefoon: 06 57699211

Welke persoonsgegevens kunnen wij verwerken?

Welke gegevens wij verwerken hangt af van hoe je Collectibleshop.nl gebruikt. Het kan onder andere gaan om:

• voor- en achternaam;
• factuur- en afleveradres;
• e-mailadres;
• telefoonnummer, indien opgegeven;
• bestelgegevens;
• betaal- en transactiegegevens;
• informatie over verzending en levering;
• IP-adres en technische gegevens over het gebruik van onze website;
• gegevens die je zelf verstrekt wanneer je contact met ons opneemt, bijvoorbeeld via e-mail, WhatsApp of het contactformulier;
• gegevens die nodig zijn voor retouren, terugbetalingen, klachten of het gebruik van het herroepingsrecht.

Wij verwerken niet meer persoonsgegevens dan redelijkerwijs nodig is voor de betreffende doeleinden.

Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?

Wij kunnen persoonsgegevens onder andere gebruiken voor:

• het verwerken en uitvoeren van bestellingen;
• het verwerken van betalingen;
• het verzenden en bezorgen van bestellingen;
• het versturen van order- en verzendinformatie;
• het afhandelen van retouren, herroepingen en terugbetalingen;
• het behandelen van vragen en klachten;
• het bieden van klantenservice;
• het beveiligen en technisch laten functioneren van de webshop;
• het verbeteren van onze webshop en dienstverlening, voor zover daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat;
• het beheren en weergeven van product- en winkelreviews;
• analyse en marketing via de hieronder beschreven diensten, afhankelijk van je toestemming waar die vereist is;
• het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen.

Op welke grond verwerken wij persoonsgegevens?

Afhankelijk van het doel kan de verwerking van persoonsgegevens gebaseerd zijn op:

• uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld wanneer gegevens nodig zijn om je bestelling te verwerken en te leveren;
• een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld voor onze fiscale administratie;
• een gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor bepaalde vormen van klantenservice, fraudepreventie, beveiliging of verbetering van onze dienstverlening, waarbij we rekening houden met jouw privacybelangen;
• toestemming, wanneer toestemming volgens de toepasselijke regelgeving noodzakelijk is, bijvoorbeeld voor bepaalde cookies of marketingactiviteiten.

Wanneer een verwerking op toestemming is gebaseerd, kun je die toestemming weer intrekken. Dit heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór het intrekken van je toestemming.

Met welke partijen kunnen gegevens worden gedeeld?

Voor het uitvoeren van onze webshop en dienstverlening maken wij gebruik van andere partijen. Persoonsgegevens worden alleen gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor de betreffende dienstverlening, wanneer daarvoor een andere geldige rechtsgrond bestaat of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:

• Shopify als platform waarop onze webshop draait;
• betaaldienstverleners die betalingen verwerken;
• PostNL en andere partijen die noodzakelijk zijn voor verzending en bezorging;
• dienstverleners die onderdelen van onze webshop technisch ondersteunen;
• dienstverleners voor analyse, marketing of vergelijkbare functionaliteiten, voor zover deze daadwerkelijk worden gebruikt en de vereiste toestemming of andere rechtsgrond aanwezig is;
• overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Wij delen persoonsgegevens voor de dienstverlening en doeleinden die in dit beleid worden beschreven, waaronder de hieronder toegelichte diensten van Shopify en andere aanbieders.

Shopify

Onze webshop wordt gehost op Shopify. Shopify verwerkt persoonsgegevens wanneer je onze webshop bezoekt, gebruikt of een bestelling plaatst, onder meer voor de webshop, checkout en technische dienstverlening.

Wij hebben Shopify Network Intelligence ingeschakeld. Hiermee kan Shopify aanvullende diensten leveren, zoals het verbeteren en personaliseren van de winkelervaring en advertentiediensten. Daarbij kan Shopify gegevens over jouw interacties met onze webshop combineren met gegevens over interacties met Shopify en andere winkels die Shopify gebruiken.

Volgens Shopify worden de toepasselijke keuzes via Shopify Customer Privacy hierbij gerespecteerd. Wanneer je in de EER niet-noodzakelijke cookies weigert, gebruikt Shopify de aan dat apparaat gekoppelde gegevens niet voor niet-noodzakelijke doeleinden van Network Intelligence.

Shopify treedt bij verschillende diensten op als verwerker voor ons of als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke. Shopify kan gegevens ook met andere partijen delen en buiten je woonland verwerken. Meer informatie vind je in de Shopify Consumer Privacy Policy. Woon je in de EER, dan kun je via het Shopify Privacy Portal informatie vinden over je rechten en deze rechtstreeks tegenover Shopify uitoefenen voor verwerkingen waarvoor Shopify verantwoordelijk is.

Overige dienstverleners

Google

Wij gebruiken het Shopify-kanaal Google & YouTube met een gekoppeld Google Merchant Center voor onze productvermeldingen. Google kan daarbij gegevens verwerken in verband met deze integratie en interacties met Google-diensten. Google Analytics en Google Ads zijn via deze koppeling momenteel niet ingeschakeld. Google-gerelateerde meet- en marketingfuncties zijn gekoppeld aan de toestemmingskeuzes via onze cookiebanner; welke verwerking plaatsvindt hangt ook af van de ingeschakelde functies. Meer informatie: Google Privacybeleid en hoe Google gegevens van partners gebruikt.

Microsoft

Wij gebruiken Microsoft Channel, met een Microsoft/Bing-pixel voor analyse- en marketingdoeleinden. Deze integratie kan gegevens over websitegebruik en interacties verwerken voor meting en ondersteuning van marketing. Voor niet-noodzakelijke cookies en daarmee samenhangende meet- en marketingfuncties vragen wij toestemming via onze cookievoorkeuren. Meer informatie: Microsoft Privacyverklaring.

Pinterest

Wij gebruiken Pinterest als verkoopkanaal, met een integratie via de browser en een serverkoppeling. Deze kan informatie over interacties met onze webshop verwerken voor het meten en verbeteren van marketing en het afstemmen van advertenties. Voor verwerking waarvoor toestemming nodig is, vragen wij die via onze cookievoorkeuren. Meer informatie: Pinterest Privacybeleid.

Judge.me

Wij gebruiken Judge.me voor product- en winkelreviews en de weergave van reviewwidgets. Daarbij kunnen reviewgegevens en technische gegevens voor deze dienstverlening worden verwerkt. Daarnaast is er een meetfunctie via een Shopify app-pixel. Die pixel is in Shopify gekoppeld aan toestemming voor Analyse. De functionele weergave van reviews is een andere functie dan deze meting. Meer informatie: Judge.me Privacybeleid.

Dondy en WhatsApp

Wij gebruiken Dondy WhatsApp Chat Marketing om contact via chat en WhatsApp mogelijk te maken. Bij gebruik kunnen contactgegevens en de inhoud die je zelf deelt worden verwerkt voor het beantwoorden van je vraag. De chatfunctie kan daarnaast technische gebruiks- en klikgegevens verwerken, bijvoorbeeld over het openen of aanklikken van de chat, en lokaal informatie over een chatklik bewaren. Dit is te onderscheiden van de inhoud van je gesprek. Voor niet-noodzakelijke meting is toestemming nodig. Meer informatie over Dondy: Dondy Privacy Policy.

Betalingen

Wanneer je een bestelling betaalt, worden de voor de betaling noodzakelijke gegevens verwerkt door de betaalmogelijkheden en betaaldienstverleners die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.

Collectibleshop.nl ontvangt niet noodzakelijk alle financiële gegevens die je bij een betaaldienstverlener invoert. Welke gegevens worden verwerkt hangt af van de gekozen betaalmethode.

Verzending

Om je bestelling te kunnen bezorgen, kunnen noodzakelijke gegevens zoals je naam, afleveradres en relevante contactgegevens worden gedeeld met PostNL of een andere voor de levering gebruikte dienstverlener.

Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) verwerken of vanuit landen buiten de EER toegang hebben tot persoonsgegevens.

Wanneer dit gebeurt, moet daarvoor een geldige doorgiftegrond bestaan en worden waar vereist passende waarborgen toegepast overeenkomstig de geldende privacywetgeving.

Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij gegevens op grond van een wettelijke verplichting langer moeten bewaren.

Gegevens die onderdeel zijn van onze fiscale administratie bewaren wij gedurende de toepasselijke wettelijke bewaartermijn.

Andere gegevens, bijvoorbeeld klantenservicecorrespondentie, worden bewaard zolang dit redelijkerwijs nodig is voor de betreffende vraag, dienstverlening, overeenkomst of eventuele wettelijke verplichtingen.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Collectibleshop.nl gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën, waaronder lokale opslag, om de webshop te laten functioneren en voor aanvullende functies, analyse en marketing.

Onze voorkeureninterface wordt verzorgd door Shopify Customer Privacy en gebruikt de categorieën Vereist, Personalisatie, Marketing en Analyse. Voor de niet-noodzakelijke categorieën vragen wij toestemming. Je kunt alles accepteren, alles afwijzen of afzonderlijke keuzes opslaan. Vereiste cookies kunnen niet via deze interface worden uitgeschakeld.

Via Cookievoorkeuren op onze website kun je je keuzes later wijzigen of toestemming intrekken. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen onder andere verlies, onbevoegde toegang, misbruik en ongewenste openbaarmaking.

Geen enkel digitaal systeem kan absolute veiligheid garanderen. We blijven daarom aandacht besteden aan de beveiliging van onze webshop en de diensten die we gebruiken.

Jouw privacyrechten

Afhankelijk van de situatie en de toepasselijke wetgeving kun je onder andere het recht hebben om:

• inzage te vragen in je persoonsgegevens;
• onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;
• te verzoeken om verwijdering van persoonsgegevens;
• te verzoeken om beperking van de verwerking;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• je toestemming in te trekken wanneer een verwerking daarop is gebaseerd;
• in daarvoor geldende gevallen je gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit).

Deze rechten zijn niet in iedere situatie absoluut. Wettelijke verplichtingen kunnen er bijvoorbeeld toe leiden dat wij bepaalde gegevens moeten blijven bewaren.

Een privacyverzoek indienen

Wil je gebruikmaken van een privacyrecht of heb je een vraag over de verwerking van je persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via info@collectibleshop.nl.

Om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt, kunnen wij je vragen om voldoende informatie om je identiteit te controleren. Stuur ons geen onnodig gevoelige gegevens.

Voor verzoeken over verwerkingen waarvoor Shopify zelf verantwoordelijk is, kun je ook het Shopify Privacy Portal gebruiken. Voor onze eigen verwerking kun je bij ons terecht via bovenstaand e-mailadres.

Klacht over privacy

Heb je een klacht over de manier waarop wij met persoonsgegevens omgaan? Neem dan gerust eerst contact met ons op zodat we de situatie kunnen bekijken.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Onze webshop, gebruikte diensten en toepasselijke regelgeving kunnen veranderen. Daarom kan dit privacybeleid van tijd tot tijd worden aangepast.

De meest actuele versie wordt op deze pagina gepubliceerd. Bovenaan de pagina staat wanneer het privacybeleid voor het laatst is bijgewerkt.

Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over je persoonsgegevens? Neem gerust contact met ons op.

Collectible Shop (Collectibleshop.nl)

Gemeenlandsedijk Zuid 4

3216 AH Abbenbroek

Nederland

E-mail: info@collectibleshop.nl

Telefoon: 06 57699211

Samen verzamelen

Ook bij het verwerken van persoonsgegevens vinden we duidelijkheid en zorgvuldigheid belangrijk. Heb je vragen over je gegevens of privacy bij Collectibleshop.nl, dan helpen we je graag verder.