Contact
Laatst bijgewerkt: 09-09-2026
Heb je een vraag over een product, je bestelling, een pre-order of onze service? We helpen je graag verder.
Bij Collectibleshop.nl vinden we duidelijke en persoonlijke communicatie belangrijk. Hieronder vind je onze officiële contactgegevens en de verschillende manieren waarop je ons kunt bereiken.
Heb je een korte vraag? Neem dan gerust contact met ons op via de WhatsApp-knop op de website.
We proberen berichten zo snel mogelijk te beantwoorden.
Je kunt ons bereiken via:
Je kunt ons onder andere mailen voor vragen over:
- bestellingen;
- verzending en levering;
- retouren en terugbetalingen;
- pre-orders;
- producten en beschikbaarheid;
- beschadigde of verkeerd geleverde bestellingen.
Telefonisch contact
Wil je liever telefonisch contact opnemen? Dat kan via:
Wij zijn bereikbaar op werkdagen. Kunnen we niet direct opnemen? Stuur dan gerust een e-mail of WhatsApp-bericht. We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Reactietijd
Wij streven ernaar berichten op werkdagen binnen 24 uur te beantwoorden.
Bij drukte, weekenden of feestdagen kan een reactie iets langer duren.
Veelgestelde vragen
Misschien staat het antwoord op je vraag al op onze FAQ-pagina.
Daar vind je onder andere informatie over bestellen, betalen, verzending, pre-orders, retourneren en producten.
Verzending en retouren
Voor uitgebreide informatie over verzending kun je ons verzendbeleid raadplegen.
Wil je een product retourneren of meer weten over het wettelijke herroepingsrecht? Bekijk dan ons retour- en terugbetalingsbeleid.
Je kunt voor een herroeping ook gebruikmaken van ons online herroepingsformulier.
Bedrijfsgegevens
Collectible Shop (Collectibleshop.nl)
Gemeenlandsedijk Zuid 4
3216 AH Abbenbroek
Nederland
KvK: 96544627
BTW: NL005218852B36
E-mail: info@collectibleshop.nl
Telefoon: 06 57699211
Over Collectibleshop.nl
Collectibleshop.nl is een Nederlandse webshop voor verzamelaars, met een focus op Pokémon TCG en andere collectibles.
Wij streven naar duidelijke productinformatie, zorgvuldige verzending en persoonlijke klantenservice.
Samen verzamelen
Heb je een specifieke vraag of ben je op zoek naar iets bijzonders? Laat het ons weten. We denken graag met je mee.